Als docent, cursusleider of lesstofontwikkelaar is het belangrijk om een ‘klik’ tot stand te brengen met de doelgroep, leerling of cursist (het slachtoffer?). Het klikt echter niet altijd vanzelf. Uit mijn schooltijd en verschillende trainingssituaties herinner ik mij nog goed dat het tussen student en docent niet altijd klikte. Maar een goede klik tussen cursist en trainer is geen garantie voor een klik tussen cursist en lesstof. Bij de klik tussen cursist en lesstof speelt niet alleen de klik met